الشحن والتوصيل
كم من الوقت سيستغرق معالجة طلبي؟
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 24 ساعة من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام العطلات.
متى سيتم توصيل طلبي؟
سيتم توصيل جميع الطلبات المؤكدة في غضون يومين إلى ثلاثة أيام باستخدام خدمة الشحن السريع.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن طلبك.
في حال حدوث أي تأخير، يُرجى الاتصال على:
971564036625
كيف يمكنني تغيير طلبي؟
لا يمكن تغيير الطلبات بعد تقديمها.
ماذا لو أدخلت بيانات خاطئة؟
في حال تقديم عنوان خاطئ عند الطلب، يُرجى التواصل معنا على الرقم التالي:
971564036625 في أقرب وقت ممكن.
لا تتحمل ريڤا مسؤولية عدم إتمام عملية التوصيل في حال تقديم عنوان خاطئ أو قديم، أو عدم تواجد المستلم، أو عدم تقديم عنوان توصيل جديد خلال 24 ساعة من محاولة التوصيل الأولى.
الاسترجاع والاسترداد
كيف يمكنني إرجاع طلبي من ريڤا؟
نظراً لأن منتجات ريڤا قابلة للتلف، فلا يمكن إرجاعها.
ومع ذلك، يمكنك طلب استبدالها أو استرداد ثمنها.
كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج؟
سيتم النظر في طلبات استرداد الأموال والاستبدال إذا تضررت المنتجات أثناء التسليم، أو تم شحن المنتج الخاطئ، أو كانت المنتجات معيبة أو منتهية الصلاحية.
متى سيتم تسليم الطلبات البديلة؟
بمجرد استلام الطلب والموافقة عليه، سيتم شحن المنتج/المنتجات البديلة خلال يومين إلى خمسة أيام عمل.
في حال تعذر الاستبدال، سيتم رد المبلغ المدفوع عبر طريقة الدفع الأصلية.
متى سأستلم المبلغ المسترد؟
بمجرد استلام طلب الاسترداد والموافقة عليه، سيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن عملية رد الأموال قد تستغرق من 10 إلى 30 يوم عمل حتى تظهر في الحساب.
منتجات ريڤا
لماذا تُعتبر تمور ريفا فريدة من نوعها؟
ريڤا هي علامة التجارية في العالم التي تقدم وتنتج وتبيع التمور الفاخرة.
وهي معروفة بمعايير الجودة العالية ونهجها العضوي الموثوق.
هل تقبل ريڤا طلبات الشركات؟
نعم، تُشحن ريڤا الطلبات إلى جميع أنحاء العالم.
نعم، تواصل مع فريق هدايا الشركات في ريڤا للاستفسار:
971564036625
هل لدى ريڤا عبوات هدايا للعطلات؟
نقدم مجموعة متنوعة من صناديق الهدايا الحصرية المصنوعة يدوياً لكل مناسبة.
-
تواصل مع ريڤا
الإمارات العربية المتحدة. أبوظبي
ريڤا للتمور
هاتف: 971564036625
بريد إلكتروني: rivadateae@gmail.com
